Τρόποι Αποστολής
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με τις εταιρείες ταχυμεταφορών SPEEDEX COURRIER και ELTA ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ.
Για δέματα αξίας πάνω από τα 100€ και βάρους μέχρι 2 Kg τα έξοδα αποστολής και η αντικαταβολή είναι δωρεάν.*
Για δέματα με βάρος από μεγαλύτερο από 2 Kg η ελάχιστη χρέωση είναι 3,50€ και για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 1,00€ ανά κιλό.
Κόστος αντικαταβολής 3,00€
Πακέτα μεγάλου όγκου και βάρους αποστέλλονται κατόπιν συμφωνίας.Μέγιστο βάρος ανά πακέτο 20 κιλά.
Για αποστολές το Σάββατο ισχύει επιπλέον χρέωση 3,00€
Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες και εξαρτάται από την προσβασιμότητα της περιοχής.
 *Οι μηδενικές χρεώσεις ισχύουν  για παραγγελίες μέσω της ιστοσελίδας

Τρόποι παραγγελίας
Η παραγγελία μπορεί να δοθεί:
1. Ηλεκτρονικά μέσα από την ιστοσελίδα μας
2. Τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 210 5750150
3. Με E-mail στο info@katerelos.gr
4. Με ΦΑΧ στο 210 5750162

Η διαθεσιμότητα των προίόντων αναφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και αφορά ηλεκτρονικές παραγγελίες.
Υπάρχει δυνατότητα αγοράς και από το φυσικό κατάστημα, αφού προηγουμένως ενημερωθείτε τηλεφωνικά για την διαθεσιμότητα του προϊόντος και προβήτε στη δέσμευση του στο όνομα σας

Τρόποι πληρωμής
1. Με Αντικαταβολή
2. Με πιστωτική κάρτα συμπληρώνοντας ακολουθώντας τη διαδικασία παραγγελίας on-line μέσα από την ηλεκτρονική μας σελίδα.
Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα on-line, μπορεί να γίνει σε μία χρέωση ή μέχρι 36 δόσεις.
Δεκτές για δόσεις πιστωτικές κάρτες MASTERCARD και VISA.
Προσφορές σε ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ ισχύουν σε επιλεγμένα προϊόντα και για συγκεκριμένο διάστημα. Σε αυτή την περίπτωση αυτό αναγράφεται δίπλα ή κάτω από το προϊόν για το οποίο ισχύει η προσφορά.

Για αγορά με Πιστωτική Κάρτα και κατά την πρώτη συναλλαγή γίνεται ταυτοποίηση των στοιχείων του πελάτη για την ασφάλεια της διαδικασίας. Για το λόγο αυτό θα πρέπει η διεύθυνση αποστολής λογαριασμών της Πιστωτικής Κάρτας να είναι ίδια με την διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας και τα στοιχεία του παραλήπτη να είναι τα ιδια με αυτά του κατόχου της Πιστωτικής Κάρτας.
Για παραλαβή από το κατάστημα θα πρέπει ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας να προσκομίσει την πιστωτική του κάρτα και την ταυτότητά του. Δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο.

Δείτε τις πιστωτικές κάρτες που εξυπηρετούνται για αγορές με δόσεις.
Ακολουθώντας την διαδικασία της on-line παραγγελίας γίνεται αυτόματος υπολογισμός των δόσεων πριν το τελικό στάδιο πληρωμής.
Ισχύον ετήσιο επιτόκιο 6% πλέον 1,5% έξοδα τραπέζης.
3. Με κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK
Αρ.Λογαριασμού:
0026.0065.36.0200763374
GR9502600650000360200763374
ΕRBKGRAA

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Αρ.Λογαριασμού:
6025-126006-548
GR38 0171 0250 0060 2512 6006 548
PIRBGRAAXXX

ALPHABANK
Αρ.Λογαριασμού:
175002002003235
GR12 0140 1750 1750 0200 2003 235
CRBAGRAA

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ
Αρ.Λογαριασμού:
08340049140
GR6501100830000008340049140
ETHNGRAA

 Δικαιούχος Λογαριασμών
ΚΑΤΕΡΕΛΟΣ ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ
 

 Πολιτική Επιστροφών
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή του, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία πουέγινε η παραλαβήτουπροϊόντος. Εάν υπαναχωρήσετε από την σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό· σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον το προϊόν που επιστρέφεται βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία έχει παραληφθεί, χωρίς δηλαδή να έχει  χρησιμοποιηθεί, μαζί με το παραστατικό που το συνόδευε κατά την αγορά.
Για το δικαίωμα επιστροφής και υπαναχώρησης ισχύουν κατά τα λοιπά όσα απορρέουν από την κείμενη  Ελληνική νομοθεσία.
Στην περίπτωση επιστροφής λόγω υπαναχώρησης τα έξοδα αποστολής προϊόντων προς την επιχείρηση, βαρύνουν τον πελάτη.      

• Οι τιμές που αναγράφονται στην παρούσα ιστοσελίδα ισχύουν για πληρωμή απολύτως μετρητοίς με τη παράδοση των εμπορευμάτων και δεν υπόκεινται σε κρατήσεις υπέρ τρίτων.
• Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Τα εμπορεύματα αποτελούν ιδιοκτησία της επιχείρησης KATERELOS μέχρι την τελική αποπληρωμή τους

Περιορισμός Ευθύνης
Η επιχείρηση ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης, για οποιαδήποτε αιτία.
Η εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.
 

Το  www.katerelos.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων  μέσω του Διαδικτύου που ανήκει στην επιχείρηση KATERELOS με φορολογικά στοιχεία:
ΚΑΤΕΡΕΛΟΣ ΑΓΓ. ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ-Α.Φ.Μ. 027009240-ΔΟΥ Α ΠΕΡΙΣΤΕΡΙΟΥ-ΤΖΩΝ ΚΕΝΝΕΝΤΥ 8-ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ Τ.Κ. 12131 - Αρ. Μητρώου Προμηθευτών: 1717/13
ΑΡΙΘΜΟΣ ΓΕΜΗ: 083896002000

Ο χρήστης της παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι αποδέχεται πλήρως τους παραπάνω όρους συναλλαγών

Η συλλογή Bonus € αφορά πελάτες που έχουν δημιουργήσει λογαριασμό.
Δεν αφορά πελάτες που έχουν προχωρήσει σε αγορά ως επισκέπτες.

Συγκέντρωση Bonus €
Με κάθε παραγγελία σας συγκεντρώνετε Bonus €. Με κάθε επιπλέον αγορά σας κερδίζετε επιπλέον Bonus € που προστίθενται στο λογαριασμό σας.

Εξαργύρωση Bonus €
Το ποσό αυτό μπορείτε να το εξαργυρώσετε σε κάποια από τις επόμενες παραγγελίες σας μέσα σε διάστημα 6 μηνών.
Όταν προχωρήσετε σε  μια αγορά και έχετε στο λογαριασμό σας Bonus €, τότε στην σελίδα επιλογών τρόπου πληρωμής, εμφανίζεται μια νέα περιοχή
"ΕΧΕΤΕ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΚΠΤΩΣΗΣ ΑΠΟ ΤΟ KATERELOS BONUS! " με ένα checkbox για χρήση του.

Πίστωση  των Bonus €
Η πίστωση  των Bonus € αφορά παραγγελίες που γίνονται μεσω της ιστοσελίδας μας, δεν αφορά τηλεφωνικές ή άλλες παραγγελίες. 
Πραγματοποιείται μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Τα Bonus € δεν μεταβιβάζονται σε άλλο πελάτη.
Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας τα Bonus € που αφορούν την συγκεκριμένη παραγγελία διαγράφονται.